1. Rekisterinpitäjä
mesa-wave
Mannerheimintie 45
00260 Helsinki
Suomi
Yhteyshenkilö: Tietosuojavastaava
Sähköposti: [email protected]
2. Rekisterin nimi
mesa-wave asiakasrekisteri ja markkinointirekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- Asiakassuhteen hoitaminen
- Yhteydenottopyyntöjen käsittely
- Palveluiden toimittaminen
- Asiakaspalvelu ja tuki
- Markkinointiviestintä (suostumuksen perusteella)
- Liiketoiminnan kehittäminen
4. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- Nimi
- Yhteystiedot (sähköposti, osoite)
- Yhteydenotto- ja asiakaspalvelutiedot
- Palveluiden käyttötiedot
- Laskutustiedot
- Verkkosivuston käyttötiedot
5. Säännönmukaiset tietolähteet
Henkilötiedot kerätään:
- Verkkosivustomme yhteydenottolomakkeiden kautta
- Sähköpostitse tai puhelimitse tapahtuvassa yhteydenpidossa
- Sopimusten ja asiakassuhteiden yhteydessä
6. Tietojen säännönmukaiset luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, paitsi:
- Palveluntarjoajille, jotka auttavat liiketoimintamme toteuttamisessa (esim. IT-palvelut)
- Viranomaisten vaatiessa lain mukaisesti
Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.
7. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot suojataan huolellisesti luvattomalta pääsyltä:
- Sähköiset tiedot on suojattu palomuurein, salasanoin ja muilla teknisin keinoin
- Pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille henkilöille, jotka sitä työssään tarvitsevat
- Tietojärjestelmät sijaitsevat lukituissa tiloissa
8. Tarkastusoikeus
Sinulla on oikeus tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettuna rekisteriin. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja allekirjoittaa. Pyyntö lähetetään osoitteeseen:
mesa-wave
Mannerheimintie 45
00260 Helsinki
9. Oikeus vaatia tiedon korjaamista
Sinulla on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista. Pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle.
10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Sinulla on oikeus:
- Pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Rajoittaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa
- Vastustaa tietojesi käsittelyä
- Siirtää tietosi järjestelmästä toiseen
- Peruuttaa antamasi suostumus
- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto)
11. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen alkuperäisen käyttötarkoituksen kannalta tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Asiakastiedot säilytetään aktiivisen asiakassuhteen ajan ja sen päättymisen jälkeen kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
12. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi
Emme käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
13. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojesi käsittelystä tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä:
mesa-wave
Sähköposti: [email protected]
Osoite: Mannerheimintie 45, 00260 Helsinki, Suomi